ENGINEERING CASE · 工程案例
專業(yè)的為客戶解決問題，誠心的為客戶提供服務
提供服務：工控維修是以變頻器維修為主打的工業(yè)控制系統的維修。它的業(yè)務涵蓋有變頻器維修、數控系統維修、伺服驅動器維修、直流調速器維修、伺服電機維修、工業(yè)觸摸屏的維修、軟啟動器維修、PLC維修、電源維修、機械手維修等。
服務流程：接受保修（清洗、安裝、維修、保養(yǎng)等）作業(yè)任務 >> 制定作業(yè)計劃 >>
電話提前聯系用戶 >> 到達現場 >> 現場檢查 >> 現場防護 >> 結束檢查 >> 清掃場地
服務保障：
1.定期保養(yǎng)工作
(1) 按定期檢修標準對系統進行檢修、保養(yǎng)；
(2) 定期保養(yǎng)次數：每年兩次；
(3) 每次定期保養(yǎng)工作按照定期保養(yǎng)標準所列程序進行。
2.季度巡檢
(1) 按定期巡檢標準對系統進行點檢、數據檢測；
(2) 結束作業(yè)后，填入作業(yè)點檢表，由甲方有關人員簽名蓋章。
3.故障搶修工作
(1) 設備發(fā)生故障，必須3小時內到達現場搶修；
(2) 故障一般在24內修復；
(3) 特殊故障保證兩天內修復。
工控維修項目實施方案：
方案A:資源整合。
1、利用啄木鳥現有平臺，通過渠道支撐、媒體支撐迅速搭建起宣傳平臺和業(yè)務接入平臺。
2、22家子公司每一家在本地找一家工控維修公司或門店或個人，作為合作 伙伴納入啄木鳥工控維修系統。由所在子公司主持工作的總經理出任總負責 人，合作方負責人出任經理或產品主管。
3、自帶業(yè)務的合伙人，可在完成訂單的利潤中提取一定的比例給合伙人。
4、主城以下可設地級分公司。
5、主城公司設專職修板工程師1－2名。地市公司可寄板維修，也可自行維修。
6、合作洽談的推進：
a、各子公司通過各種渠道尋找本地工控維修的公司門店或個人。
b、合作洽談的準備文件有：A、啄木鳥公司概況，B、合作方式。C、合同。這些文件由總公司統一制定。
c、合同簽訂后的收編安置工作：并入啄木鳥員工體系，只是在原有產品組類的基礎上增加工控維修組，統一著“啄木鳥工控維修”工裝。由公司直接管理。
服務說明:
1.服務時間：24小時咨詢預約(節(jié)假日不休)
2.工程師接單后30分鐘到達目的地（特殊情況除外）
3.所維修的電器按要求整機保修90天，并提供正規(guī)保修單據和發(fā)票。
4.上門工程師著統一的工作服，持工作證件和收費手冊上門服務。
維修現場：
